Услуги, кейсы и репутационное агентство

Действующая редакция от 13.05.2026. Место публикации: https://scrupulous-reputation.ru/politika-konfidencialnosti/

1. Термины и определения

В настоящей Политике используются термины и определения в значениях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), в частности:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных, действия, совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Субъект персональных данных (далее — Пользователь) — физическое лицо, посетившее сайт https://scrupulous-reputation.ru/ и (или) предоставившее свои персональные данные Оператору через формы обратной связи, мессенджеры или электронную почту.
Сайт — совокупность связанных веб-страниц, размещённых в сети «Интернет» по адресу https://scrupulous-reputation.ru/.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Оператором.

2.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает в связи с использованием Пользователем Сайта.

2.3. Сведения об Операторе:

Индивидуальный предприниматель Селезнев Денис Андреевич
ИНН: 602723070754
E-mail: info@scrupulous-reputation.ru
Телефон: +7 910 450 0900
Сайт: https://scrupulous-reputation.ru/
Сведения в реестре: ИП Селезнев Денис Андреевич · ИНН 602723070754.

2.4. Использование Сайта Пользователем означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия Пользователь обязан воздержаться от использования Сайта.

2.5. Действие настоящей Политики не распространяется на обработку персональных данных третьими лицами, не являющимися Оператором.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (для согласия на получение рекламных сообщений);
Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере персональных данных.

3.2. Правовым основанием обработки персональных данных Пользователя также является согласие, выраженное Пользователем путём:

проставления соответствующего «галочного» отметки в форме обратной связи на Сайте;
отправки заявки/сообщения через любую форму на Сайте, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), электронную почту, телефон;
заключения с Оператором гражданско-правового договора;
иных конклюдентных действий, выражающих волю на обработку (например, продолжение использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой).

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

посетителей Сайта;
лиц, направивших Оператору запрос или заявку через формы Сайта, мессенджеры или электронную почту;
заказчиков (клиентов) и их представителей по гражданско-правовым договорам;
контрагентов и их представителей.

4.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

идентификационные: фамилия, имя, отчество (при наличии);
контактные: номер телефона, адрес электронной почты, идентификаторы (логины, ID) в мессенджерах Telegram, WhatsApp и иных мессенджерах, указанные Пользователем;
профессиональные: наименование организации (бренда), занимаемая должность, ссылка на сайт компании;
содержание обращения: описание задачи, иная информация, добровольно сообщённая Пользователем;
технические: IP-адрес, тип и версия браузера (User-Agent), тип операционной системы, разрешение экрана, язык, источник перехода (Referer), URL посещённых страниц, дата и время визита, идентификаторы файлов cookie, идентификаторы систем веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика);
платёжные реквизиты (для заказчиков по договорам): ИНН, ОГРН/ОГРНИП, расчётный счёт, юридический адрес — обрабатываются исключительно в целях исполнения договора.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

4.4. Обработка персональных данных несовершеннолетних не осуществляется. Если Оператору станет известно о получении персональных данных лица младше 18 лет без согласия его законного представителя, такие данные подлежат немедленному уничтожению.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

рассмотрение поступивших обращений (заявок) Пользователя, ответ на них, ведение переписки;
идентификация Пользователя и предоставление информации об услугах Оператора;
подготовка коммерческих предложений и презентационных материалов;
заключение, исполнение, изменение и расторжение гражданско-правовых договоров на оказание услуг (ORM, SERM, удаление негатива, репутационный аудит, кризисные коммуникации и иных услуг Оператора);
выставление счетов, формирование первичных учётных документов, ведение бухгалтерского и налогового учёта;
информирование Пользователя о статусе оказания услуг и иных значимых событиях;
направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия Пользователя в соответствии со ст. 18 ФЗ «О рекламе»;
анализ статистики посещения Сайта в обезличенной форме, улучшение работы и юзабилити Сайта;
обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и противоправных действий;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации, ответы на запросы уполномоченных государственных органов.

5.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя в целях, отличных от указанных в п. 5.1, без отдельного согласия субъекта.

6. Способы и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых (на бумажных носителях).

6.2. Действия с персональными данными включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Сроки обработки и хранения персональных данных:

персональные данные, полученные через формы обратной связи и в переписке, — не более 24 месяцев с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором;
персональные данные заказчиков и контрагентов — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет с момента его прекращения (в соответствии со сроками хранения первичных бухгалтерских документов согласно п. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»);
данные, полученные на основании согласия на получение рекламных сообщений, — до отзыва согласия;
файлы cookie — в соответствии с настройками браузера Пользователя и сроком жизни конкретного cookie-файла.

6.4. По истечении сроков, указанных в п. 6.3, либо при достижении целей обработки, либо в случае отзыва согласия Пользователя — персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные ст. 21 Закона № 152-ФЗ (не позднее 30 дней).

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор вправе передавать персональные данные:

лицам, привлекаемым Оператором на основании договоров для исполнения обязательств перед Пользователем (хостинг-провайдер, почтовые и SMS-сервисы, сервисы аналитики, бухгалтерские и аудиторские организации) — при условии заключения с такими лицами соглашения о конфиденциальности и соблюдения ими требований Закона № 152-ФЗ;
государственным органам и должностным лицам — на основании мотивированного письменного запроса в порядке и в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
правопреемнику Оператора в случае реорганизации либо при уступке прав по договору — с предварительным уведомлением Пользователя.

7.3. Трансграничная передача персональных данных в иностранные государства Оператором не осуществляется. Все базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным сотрудниками и привлечёнными лицами на основании принципа минимально необходимых полномочий;
использование SSL/TLS-шифрования при передаче данных через Сайт (HTTPS);
применение средств антивирусной защиты и контроля целостности;
резервное копирование данных и контроль доступа к местам хранения;
ознакомление работников, осуществляющих обработку, с положениями законодательства РФ о персональных данных и настоящей Политикой;
обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их устранению;
оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных, и определение актуальных угроз безопасности.

9. Использование файлов cookie и систем веб-аналитики

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

обеспечения корректной работы Сайта и его отдельных функций;
запоминания пользовательских настроек;
сбора обезличенной статистики посещений (через сервис Яндекс.Метрика и иные счётчики).

9.2. Используемые сервисы веб-аналитики собирают обезличенные данные о визитах в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Подробнее: политика Яндекса.

9.3. Пользователь вправе отключить cookie в настройках своего браузера. В этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

10. Права Пользователя как субъекта персональных данных

10.1. В соответствии со ст. 14 Закона № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

получать сведения о наличии у Оператора своих персональных данных, об операторе и о цели, способе и сроках их обработки;
требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном ч. 2 ст. 9 Закона № 152-ФЗ;
принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав, в том числе обжаловать действия (бездействие) Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору письменный запрос (в том числе по электронной почте info@scrupulous-reputation.ru) с указанием:

фамилии, имени, отчества (при наличии);
сведений, подтверждающих участие Пользователя в отношениях с Оператором (контактный e-mail/телефон, дата отправки заявки);
содержания запроса;
собственноручной подписи (для бумажных обращений) либо электронной подписи / подтверждения с того же e-mail, который был указан при обращении.

10.3. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения, с возможностью продления срока не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя.

11. Порядок отзыва согласия

11.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путём направления соответствующего письменного заявления на e-mail Оператора info@scrupulous-reputation.ru или по почтовому адресу, указанному в реквизитах.

11.2. По получении отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку на ином законном основании (ч. 2 ст. 9, п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), в частности для исполнения договора, исполнения требований законодательства о налогах и сборах и бухгалтерском учёте.

12. Ответственность сторон

12.1. Оператор несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по обработке персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 13.11 КоАП РФ, ст. 137 УК РФ и иные применимые нормы).

12.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых им персональных данных. В случае предоставления данных третьего лица Пользователь подтверждает, что располагает согласием такого лица на обработку его персональных данных Оператором.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика подлежит изменению Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице https://scrupulous-reputation.ru/politika-konfidencialnosti/, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу, указанному в п. 13.1.

13.3. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

14. Контакты Оператора

Запросы по вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта направляйте на e-mail info@scrupulous-reputation.ru с темой «Персональные данные».

Политика конфиденциальности